ENCOMENDE UM PERSONALIZADO

1. Escolha entre os tamanhos disponíveis que eu fabrico: A5 (15,5cm X 22cm) e A6 (10,8cm X 15,3cm).2. Escolha um estilo: brochura ou costura exposta (você pode encontrar modelos na seção do meu portfólio aqui no site).3. Na página inicial, clique em "compre/encomende". Lá você vai encontrar mais detalhes sobre o tamanho que você escolheu, como os papéis disponíveis, materiais para capa e vários outros detalhes, escolhendo um de cada tipo (exceto papéis, é possível escolher mais de um). Com suas preferências anotadas entre em contato comigo para fazermos um orçamento.

SOBRE O CUSTO DE UM PERSONALIZADO

Os materiais mais essenciais têm constância no custo, as variáveis realmente importantes são: tempo de confecção, tipo de papel (gramatura, quantidade, impressões) e a presença de artes digitais ou manuais (como nas capas ou nos papéis do miolo).Por exemplo, se você quiser apenas aumentar a quantidade de folhas, você estará na verdade aumentando folhas + tempo de costura + tamanho do revestimento das capas. O trabalho manual é muito detalhado e requer que a contabilidade também seja.Tudo é quantificado e automatizado em tabelas no excel para que eu faça seu orçamento em alguns minutos :)

PAGAMENTOS

Vários métodos de pagamento estão disponíveis:1. Transferência bancária (C6, Nubank, Next, Banco do Brasil, Picpay)
2. Boleto
3. Cartão de crédito via PicpayPara encomendas personalizadas, o pagamento de 60% do total (pedido + frete) deve ser feito no ato do pedido, e o restante quando a fabricação estiver pronta e apresentada em todos os detalhes a você.Para pedidos de produtos em estoque, o pagamento é total e imediato, pelo método que você preferir.

ENVIOS

Os envios das encomendas são todos feitos pelos Correios.A taxa é fixa em R$ 12,00, porém ao ultrapassar o peso de 2kg o preço é sob consulta.O pedido é enviado dentro de uma caixa de papelão, protegido, perfumado e com brindes.

ATENÇÃO: O Correios será o responsável pela integridade do pacote ao longo do caminho. O valor do pedido sempre será declarado no momento da postagem, para garantir indenização de possíveis danos. Isso é apenas um cuidado extra, a possibilidade desses detalhes serem necessários é mínima.

QUERO TROCAR MEU PEDIDO

Segundo o Código do Consumidor (CDC), o cliente tem até 7 dias depois de receber o produto para desistir da compra.Neste tópico estou abordando o desejo de troca, que deve seguir algumas regras:•O cliente irá arcar com os novos fretes.•O produto não deve ter nenhuma marca de uso e estar em perfeito estado, pois ele será recolocado para venda.•O produto deve ser enviado na embalagem original, com todos os itens.Depois de chegar, o produto será analisado para ter certeza de que a troca pode ocorrer.Sabendo das regras, o cliente deve entrar em contato comigo por e-mail ou whatsapp e informar o desejo de troca, se vai ser por algo de mesmo preço ou uma outra mercadoria.Caso haja diferença para um preço menor, a loja irá devolver o excedente; caso para um preço maior, o cliente deverá arcar com a atualização.

DESISTÊNCIA

De acordo com o CDC, o cliente tem direito de desistir da compra em até sete dias úteis depois de receber o produto, é o direito de arrependimento. O cliente terá o pagamento devolvido e o frete de devolução será por minha conta. Mais algumas observações:•Não é exigido que a embalagem esteja intacta, porém o produto deve estar. Embale-o com cuidado S2
•O envio deverá ser realizado numa agência dos Correios, pelo método Registro Módico. Em seguida, o cliente deve enviar foto do comprovante por e-mail ou whatsapp, junto com conta para transferência ou chave PIX.

MEU PRODUTO TEM DEFEITO

É direito seu devolver o produto sem custo adicional e ser reembolsade, dentro do prazo de 7 dias úteis depois de recebê-lo. Eu tenho algumas outras ideias se tiver interesse:•Caso o defeito seja pequeno e não afete a usabilidade da mercadoria, e/ou afete pouco a estética, efetuo um reembolso parcial com porcentagem mínima de 15%, pode aumentar conforme análise e acordo com o cliente.
•Se o defeito afetar o uso, você pode optar por usar a política de troca, porém com fretes por minha conta.

Bem vinda! continue abaixo com o tamanho que você escolheu:

• TAMANHO A5
• TAMANHO A6

Para ver os cadernos disponíveis no estoque da Acanto Art:

• CADERNOS INCRÍVEIS